外贸人最头疼的物流异常莫过于清关被扣，常见原因包括商业发票信息不全、缺少强制认证（如欧盟 CE、美国 FCC）、申报价值过低或敏感货未合规申报。
正确处理步骤分四步：
① 第一时间联系快递官方或者沃虎客服，获取海关出具的扣货通知书，明确具体扣货原因（是文件缺失还是申报问题）；
② 针对性补充材料：缺认证补认证、发票不合规则重新开具含 “详细品名 + 原产国 + 真实货值” 的合规发票；
③ 若为个人件，可协助收件人提供身份证 + 购买凭证；若为 B2B 订单，补充收件人 EORI/VAT 号；
④ 若货物无法整改，及时选择退运或转口，避免被海关没收销毁。预防技巧：禁用 “gift”“sample” 等模糊申报，高货值货物提前办理目的国领事认证。