物流轨迹显示 “运输中” 却数天无更新，主要有三大原因：系统信息延迟（高峰期数据拥堵）、中转环节突发问题（港口拥堵、分拣错误）、不可抗力（极端天气、疫情管制）。
解决步骤：① 先查快递官网状态码（如 DHL “HC” 代表清关、“DF” 代表派送失败），区分异常类型；
② 联系快递客服发起 “轨迹核查”，要求提供最新中转节点信息；
③ 若涉及清关停滞，按清关异常流程补充资料；若为末端派送问题，核对收件地址和电话是否准确；
④ 超过 7 天无更新，可发起正式投诉，要求快递公司给出明确处理时限。预防技巧：旺季发货优先选直飞渠道，避开中转多的线路。